POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Préambule
La société EXCELLERATOR est soucieuse de la vie privée de ses clients et plus particulièrement de leurs données à caractère personnel. Vous trouverez ci-après les principales informations dont EXCELLERATOR traite vos données à caractère personnel collectées au cours de votre navigation, et ainsi de vous assurer de notre parfaite transparence. Notre politique de confidentialité a également pour objet de nous conformer au nouveau règlement européen sur la protection des données, entré en vigueur le 25 mai 2018.
Ainsi, naviguer sur le site https:/www.excellerator.net vaut acceptation de la nouvelle présente politique de protection des données à caractère personnel.
Qui est le responsable de vos données personnelles ?
Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société à responsabilité limitée EXCELLERATOR dont le nom commercial est « EXCELLERATOR », immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Montpellier sous le numéro 483 533 907 000 42 et ayant son siège social au 7 Rue Isaac Newton,34110 Frontignan.
Les serveurs du site internet https:/www.excellerator.net se trouvent exclusivement chez OVH dans le nord de la France. Dans ces serveurs, se trouve notre base de données indispensable au bon fonctionnement du site internet. Les informations concernant les comptes clients y sont également stockées.
Pour toutes demandes ou questions liées à votre confidentialité et au traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse électronique suivante contact@excellerator.net ou par courrier postal à l’adresse du siège social de la société Excellerator au 7 Rue Isaac Newton,34110 Frontignan.
Quelles sont les informations recueillies et pourquoi ?
EXCELLERATOR collecte et utilise des données personnelles dans le but de fournir nos services dans les meilleures conditions possibles aux internautes mais aussi pour garantir la bonne exécution des commandes. Une partie des données que nous collectons peuvent également servir à nos prestataires tiers de confiance et peuvent donc avoir accès à certaines de ces données.
Les données personnelles enregistrées par EXCELLERATOR sont les suivantes :
Commande : Lorsque vous créez un compte client sur notre site internet, nos systèmes enregistrent des données d’identification nécessaires pour passer commande et ainsi envoyer votre colis : adresse postale, email, sexe, numéro de téléphone, nom, et prénom.
Lorsque votre commande est confirmée, nos systèmes récoltent des données de facturation et de paiement : moyen de paiement, historique des transactions et numéro de transaction bancaire.
Les mots de passe et le numéro de carte bancaire sont-ils en sécurité ?
Les mots de passe sont cryptés et restent ainsi en sécurité. Concernant les paiements en ligne, les numéros de carte bancaire sont également cryptés et nous n’y avons pas accès. Notre prestataire bancaire, stripe technology, assure la confidentialité des informations bancaires.
Publicité : Comme la plupart des sites e-commerce, nous utilisons vos données d’usage (moyen de connexion, produits regardés, etc.) pour afficher de la publicité lorsque vous êtes sur d’autres sites internet. À savoir que ce procédé ne manipule aucune donnée personnelle et ni la régie publicitaire, ni les sites tiers affichant nos publicités n’ont accès à vos coordonnées à caractère personnel.
À tout moment vous pouvez effacer les cookies de votre navigateur web si vous ne souhaitez plus voir nos publicités. Voici comment faire :
Sur Internet Explorer
Sur Chrome
Sur Safari
Sur FirefoxPour plus d’informations concernant nos cookies, veuillez consulter la section « COOKIES ».
Autre : Nous pouvons également collecter des données de type : demande lors du service après-vente, correspondance avec le client, etc.
Comment sont partagées ces données ?
Certaines données personnelles recueillies sur notre site peuvent être utilisées par des sous-traitants, partenaires avec qui nous travaillons quotidiennement, uniquement dans le cas où leur intervention est indispensable dans l’exécution et le bon déroulement des commandes (entrepôt, service logistique, transporteur, SAV, etc.).
De plus, aucune des données collectées ne peuvent être transférées vers un pays tiers hors de l’Union Européenne ou dans un pays ne présentant pas un niveau de protection considéré par la Commission Européenne comme adéquate. Sur demande, elles peuvent également être transférées aux personnes et autorités dont le droit d’accès aux données à caractère personnel est reconnu par la loi, les règlements ou les dispositions émanant d’autorités habilitées par la loi.
Nous ne vendons, louons ni donnons vos données à une société tierce. Toutes les données que nous récoltons restent chez nous.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données à caractères personnelles à durée illimitée. La période de conservation des données personnelles dépend également de la finalité du traitement.
Par exemple, les données qui sont collectées lors d’une commande sont conservées jusqu’à la conclusion de toutes les formalités administratives et sont ensuite archivées.
Que faire si j’ai envie de modifier ou supprimer mes données personnelles dont vous disposer ?
Vous disposez de certains droits en ce qui concerne vos données personnelles. La plupart des données peuvent être modifiées par vous-même depuis votre espace client sur notre site internet excellerator.net . Enfin, si jamais vous ne trouvez pas ce que vous voulez, nous vous invitons à nous écrire directement à contact@excellerator.net .